Webhelp Rabat recrute un(e) Développeur CRM

Rattaché(e) au Responsable Support et Développement Logiciel, votre cœur de mission est le déploiement des campagnes d’appel sortant :

Mise en place des campagnes d’appel sortant
Développement et déploiement des scripts écrans
Participation à l’analyse des besoins des utilisateurs en production et proposition des solutions concrètes à leurs problématiques.
Réalisation des tests de pré-production
Assurer le support tout au long de la durée de vie du projet afin d’en assurer une utilisation optimale.
Assistance et formation des utilisateurs sur l’utilisation de la suite logicielle Hermès et/ou Nixxis
Maintenance et supervision des plateformes hébergeant la solution d’appel sortant

Profil recherché

Formation minimum Bac + 3/4 en informatique / développement logiciels
Un expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
Un expérience Hermès et/ou Nixxis (ou d’autres solutions d’appel sortant : Genesys, Odigo, IN-IN (Interactive Intelligence), Diabolocom ) est OBLIGATOIRE
Maitrise du :