Rejoindre Intelcia, c’est faire partie d’une grande équipe passionnée qui a l’ambition d’évoluer au sein du groupe et de construire une entreprise internationale.
Poste
Pour Accompagner La Montée En Charge Sur Notre Site De EL Jadida&Casablanca, Intelcia recrute Des Responsables D’Equipes Techniques Et Commerciale Qui Auront Comme Missions
- Débrief et suivi d’évolution des collaborateurs
- Traitement des remontées agents
- Gestion des absences et retards
- Optimisation des tableaux de bord, outils statistiques et procédures
- Reporting qualitatif et quantitatif
- Affichage des résultats
- Rapport de pointage des heures au quotidien
- Suivi journalier du pointage GTA
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 1 an en tant que Responsable d’équipes sur un Projet “appels entrants techniques/Commerciale “.
- Excellente maîtrise du français
- Leadership
- Maîtrise de l’aspect technique
- Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Capacité à accompagner les collaborateurs
- Flexibilité, autonomie et réactivité
- Force de proposition
- Prise d’initiative
