Nous recrutons des managers d’équipes en urgence qui seront amenés à : -Gérer l’activité des appels entrants et sortants et mails. -Animer, dynamiser et fédérer vos Chargés de clientèle : coaching, débrief d’écoute, soutien technique, monter en compétences ; -Etre garant des objectifs qualitatifs et quantitatif des collaborateurs et de l’activité ; -Mettre en oeuvre des actions de développement collectif et individuel ;Profil RecherchéVous justifiez d’une expérience réussie de 2-3 ans sur une fonction de Superviseur Appels Entrants ou sortants en Centre de Relation Client.Vous maîtrisez le Back-office et vous disposez d’un bon niveau rédactionnel.Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre exemplarité et vous souhaitez aujourd’hui démontrer votre capacité à prendre des initiatives et à animer une équipe dans un environnement interactif.Avantages sociaux et autres
N’hésitez pas à nous envoyez votre CV à l’adresse ci-dessous avec la mention REFRH2.
