Marketing Call Center recrute des managers d’équipes en urgence qui seront amenés à :
- Gérer l’activité des appels entrants et sortants et mails.
- Animer, dynamiser et fédérer vos Chargés de clientèle : coaching, débrief d’écoute, soutien technique, monter en compétences ;
- Etre garant des objectifs qualitatifs et quantitatif des collaborateurs et de l’activité ;
- Mettre en oeuvre des actions de développement collectif et individuel ;
Profil
- Vous justifiez d’une expérience réussie de 2-3 ans sur une fonction de Superviseur Appels Entrants ou sortants en Centre de Relation Client.
- Vous maîtrisez le Back-office et vous disposez d’un bon niveau rédactionnel.
- Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre exemplarité et vous souhaitez aujourd’hui démontrer votre capacité à prendre des initiatives et à animer une équipe dans un environnement interactif.
N’hésitez pas à envoyer vos CV’s à l’adresse suivante:
